top of page

SALGSBETINGELSER

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp i nettbutikken til Tonje B. Mæland, og er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. Forbrukerkjøp over internett er regulert av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og er tilgjengelig på www.lovdata.no.
Vilkårene under beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter.

 

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder særskilt avtalte vilkår, så langt det ikke strider mot ufravikelig lov.


2. Partene
Selger:

Tonje B. Mæland

Org.nr: 928468119

Adresse: Solbakken 12, 5209 Os

E-post: post@tonjemaeland.no

Telefon:917 19 927

 

Kjøper:

Den forbrukeren som foretar bestillingen.


3. Pris
Den oppgitte prisen i nettbutikken er totalprisen kjøper skal betale, inkludert avgifter og tilleggskostnader. Uforutsette tilleggskostnader som ikke er avtalt på forhånd, bæres ikke av kjøper.


4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling. Dersom det foreligger skrivefeil i tilbudet eller bestillingen, som kjøper eller selger burde ha innsett, er avtalen ikke bindende.


5. Betaling
Selger kan kreve betaling fra varen sendes. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling, og trekkes samme dag som varen sendes.
Ved fakturabetaling har kjøper minimum 14 dagers frist fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.


6. Levering
Levering skjer når kjøper, eller kjøpers representant, har mottatt varen. Hvis ikke annet er avtalt, skal levering skje innen 30 dager fra bestilling.


7. Risikoen for varen
Risikoen går over på kjøper når varen er levert.


8. Angrerett
Kjøper har 14 dagers angrerett fra mottak av varen, med mindre avtalen er unntatt.
Kjøper må gi skriftlig melding (angreskjema, e-post eller brev) innen fristen.
Ved bruk av angreretten må varen returneres innen 14 dager. Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.
Selger tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter melding, men kan holde tilbake til varen er mottatt.


9. Forsinkelse og manglende levering
Hvis varen ikke leveres til avtalt tid, kan kjøper:

  • holde tilbake betaling

  • kreve levering

  • heve avtalen

  • kreve erstatning

  • Krav bør fremmes skriftlig.


10. Mangel ved varen
Hvis varen har en mangel, kan kjøper innen rimelig tid (senest 2 måneder etter oppdagelse, og maks 2 år – 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger) reklamere skriftlig.
Kjøper kan kreve:

  • retting eller omlevering

  • prisavslag

  • heving av kjøpet

  • erstatning

 

11. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Hvis kjøper ikke betaler eller oppfyller sine plikter, kan selger:

  • holde tilbake varen

  • kreve oppfyllelse

  • heve avtalen ved vesentlig mislighold

  • kreve renter, inkassogebyr eller gebyr for uavhentede varer (maks faktiske kostnader, ikke for kjøpere under 18 år).

 

12. Garanti
Eventuell garanti kommer i tillegg til kjøpers rettigheter etter loven.

 

13. Personopplysninger
Tonje B. Mæland er behandlingsansvarlig for personopplysninger. Kun nødvendige opplysninger lagres, og utleveres bare hvis det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller lovpålagt.

 

14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet (tlf. 23 400 500, www.forbrukerradet.no).

bottom of page